Tik vienkārši un ātri jūs varat pieprasīt 24/7 servisu
24/7 serviss ir jums pieejams jebkurā ārkārtas situācijā. Sazinieties ar mums — mūsu darbinieki servisa centrā pārņems visu plānošanu un koordinēs darbu ar servisa tehniķiem.
Zvans pa tālruni
Ārkārtas dienestu varat sasniegt, zvanot uz bezmaksas servisa tālruni +371 28813018.
Pieteikums vietnē
Atbalstu no 24/7 servisa varat pieprasīt tieši, aizpildot mūsu tiešsaistes pieteikuma formu.
Izmantojot mobilo lietotni
Ar ārkārtas servisu varat bez maksas sazināties, izmantojot HANSA-FLEX lietotni.
Pieteikt Servisu
Pieteikt Servisu
Efektīvi procesi —
no plānošanas līdz dokumentācijai
Digitālā plānošana
Mūsu pieredzējušie dispečeri ir jums pieejami visu diennakti. Izmantojot jaudīgu programmatūru, viņi vienmēr saglabā pilnīgu pārskatu par visiem pasūtījumiem, plānotajām maršruta shēmām un visu transportlīdzekļu atrašanās vietām. Ar vienu klikšķi viņi var noteikt servisa automašīnu, kas var visātrāk ierasties pie jums. Lai nodrošinātu efektīvu pasūtījuma apstrādi, dispečeri servisa tehniķim jau iepriekš nosūta visus svarīgos pasūtījuma datus uz viņa planšetdatoru. Tā mobilais ārkārtas serviss ierodas pie jums pilnībā sagatavots.
Precīzs situācijas apraksts
Lai procesi tiktu veikti pēc iespējas ātrāk, mums nepieciešama arī jūsu palīdzība. Lūdzu, aprakstiet konkrēto servisa gadījumu pēc iespējas precīzāk:
Kas ir kontaktpersonas?
Kuras detaļas un komponentes ir bojātas?
Vai ir pieejami fotoattēli no uzstādīšanas vietas?
Kādas rezerves daļas, visticamāk, būs nepieciešamas?
Kas ir kontaktpersonas?
Kuras detaļas un komponentes ir bojātas?
Vai ir pieejami fotoattēli no uzstādīšanas vietas?
Kādas rezerves daļas, visticamāk, būs nepieciešamas?
Ideāli aprīkoti
Servisa automašīnas ir aprīkotas ar rezerves un nodiluma detaļām, kas visbiežāk nepieciešamas konkrētajā darba reģionā. Mūsu mobilā hidraulikas ārkārtas servisa darba programmatūra ir tieši saistīta ar materiālu pārvaldību. Tādējādi dispečers jau pasūtījuma izveides brīdī redz, kuras rezerves daļas attiecīgajās automašīnās ir pieejamas. Ja darbam nepieciešamas papildu detaļas, maršruta plānošanā uz klientu tiek tieši iekļauts starpstops tuvākajā HANSA-FLEX filiālē.
Mobilā šļūteņu izgatavošana
Mūsu mobilā hidraulikas ārkārtas servisa automašīnas ir pārvietojamas darbnīcas. Tajās ir viss nepieciešamais aprīkojums hidraulisko šļūteņu izgatavošanai, tostarp griešanas un mizojamais instruments, kā arī šļūteņu prese. Apakšas ģenerators nodrošina autonomu elektroapgādi būvlaukumos vai attālās darba vietās, ļaujot strādāt arī naktī. Ar 400 voltu jaudīgo ģeneratoru “darbnīca uz riteņiem” pilnībā darbojas neatkarīgi no vietējiem apstākļiem.
Plaša dokumentācija
Savā darba laikā servisa tehniķi ar planšetdatoriem uzņem augstas izšķirtspējas fotoattēlus gan par bojājumu, gan par jaunajām uzstādītajām komponentēm, un saglabā informāciju servisa ziņojumā. To klients var uz vietas parakstīt savā planšetdatorā, un pēc tam ziņojums kopā ar rēķinu tiek nosūtīts pa e-pastu.
Ja pasūtītājs izmanto X-CODE un šļūteņu pārvaldības portālu My.HANSA-FLEX, servisa tehniķis šļūteņu nomaiņu tieši ievada sistēmā.