Так просто и быстро вы можете вызвать сервис 24/7
Сервис 24/7 доступен вам при любой чрезвычайной ситуации. Свяжитесь с нами — сотрудники нашего сервисного центра возьмут на себя всё планирование и координируют работу с сервисными техниками.
Звонок по телефону
Вы можете связаться со службой экстренного обслуживания по бесплатному сервисному номеру +371 28813018.
Заявка на сайте
Поддержку сервиса 24/7 можно запросить напрямую, заполнив нашу онлайн-форму заявки.
Через мобильное приложение
Вы можете бесплатно связаться со службой экстренного обслуживания через приложение HANSA-FLEX.
Заказать сервис
Заказать сервис
Эффективные процессы —
от планирования до документации
Цифровое планирование
Наши опытные диспетчеры доступны для вас круглосуточно. Используя мощное программное обеспечение, они всегда сохраняют полный обзор всех заказов, запланированных маршрутов и местоположения всех транспортных средств. Одним кликом они могут определить сервисный автомобиль, который сможет прибыть к вам быстрее всего.
Для обеспечения эффективной обработки заказа диспетчеры заранее отправляют все важные данные по заказу на планшет сервисного техника. Таким образом мобильная аварийная служба прибывает к вам полностью подготовленной.
Точное описание ситуации
Чтобы процессы проходили максимально быстро, нам также необходима ваша помощь. Пожалуйста, как можно точнее опишите конкретный сервисный случай:
Кто является контактным лицом?
Какие детали и компоненты повреждены?
Доступны ли фотографии места установки?
Какие запасные части, скорее всего, понадобятся?
Кто является контактным лицом?
Какие детали и компоненты повреждены?
Доступны ли фотографии места установки?
Какие запасные части, скорее всего, понадобятся?
Идеально оснащены
Сервисные автомобили оснащены запасными и изнашиваемыми деталями, которые наиболее часто требуются в конкретном рабочем регионе. Программное обеспечение нашего мобильного аварийного гидравлического сервиса напрямую связано с системой управления материалами. Таким образом диспетчер уже на этапе создания заказа видит, какие запасные части доступны в соответствующих автомобилях. Если для работы необходимы дополнительные детали, при планировании маршрута к клиенту сразу включается промежуточная остановка в ближайшем филиале HANSA-FLEX.
мобильное изготовление гидравлических шлангов
Наши автомобили мобильной аварийной гидравлической службы — это полнофункциональные передвижные мастерские. В них имеется всё необходимое оборудование для изготовления гидравлических шлангов, включая инструменты для резки и зачистки, а также пресс для опрессовки шлангов. Нижний генератор обеспечивает автономное электроснабжение на строительных площадках или в удалённых рабочих зонах, позволяя работать и ночью. Благодаря мощному генератору на 400 вольт «мастерская на колёсах» функционирует полностью автономно, независимо от местных условий.
Обширная документация
Во время работы сервисные техники с помощью планшетов делают фотографии в высоком разрешении как повреждений, так и вновь установленных компонентов, а затем сохраняют эту информацию в сервисном отчёте. Клиент может подписать его на месте прямо на планшете, после чего отчёт вместе со счётом отправляется по электронной почте.
Если заказчик использует X-CODE и портал управления шлангами My.HANSA-FLEX, сервисный техник вносит замену шлангов напрямую в систему.