Мы, SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA", стремимся предоставлять нашим клиентам и партнёрам услуги самого высокого уровня. Неотъемлемой частью этого обязательства является ответственное управление персональными данными, которые собираются на нашем сайте hansa-flex.lv и во время любых связанных взаимодействий. Основные цели обработки персональных данных включают:

• Улучшение пользовательского опыта на нашей платформе, учитывая потребности и предпочтения клиентов.
• Обеспечение своевременной поддержки и предоставление ответов на вопросы или сервисные запросы.
• Совершенствование наших продуктов и услуг для соответствия меняющимся требованиям пользователей.
• Выполнение необходимых бизнес-процессов, таких как расчёты и управление аккаунтами.

Наша политика предусматривает обработку персональных данных с максимальной тщательностью, соблюдая принципы конфиденциальности и безопасности. Мы придерживаемся всех действующих нормативных актов и рекомендаций, чтобы обеспечить защиту от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения данных. Наши процессы организованы таким образом, чтобы обеспечить сохранность и целостность ваших персональных данных, одновременно предоставляя услуги, которые вы от нас ожидаете.

У нас не назначен отдельный специалист по защите данных (DPO), однако мы полностью готовы решать любые вопросы, связанные с конфиденциальностью. Если у вас есть вопросы или требуется дополнительная информация о том, как мы обрабатываем персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону +371 67385933.

Ваша конфиденциальность — наш приоритет. Мы обязуемся обрабатывать ваши персональные данные прозрачно и с соблюдением всех мер безопасности. Это обязательство также распространяется на сотрудничество с третьими сторонами, которые могут обрабатывать персональные данные от нашего имени, например, для выставления счетов. Можете быть уверены, что все действия выполняются в строгом соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Наша приверженность прозрачности и защите персональных данных распространяется и на то, как мы собираем и используем вашу информацию. Персональные данные могут быть получены в ходе различных взаимодействий — включая, но не ограничиваясь тем, когда вы пользуетесь услугами или продуктами, предоставляемыми HANSA-FLEX, такими как гидравлические услуги, предложение шлангов, трубок, соединений, клапанов и других компонентов, а также услуги по производству, установке, обслуживанию, мобильному сервису 24/7, проектированию систем и решениям в области гидравлики. Мы также получаем данные в ситуациях, когда вы предоставляете нам информацию напрямую.

Ниже перечислены категории персональных данных, которые мы можем обрабатывать:

• Информация о браузере и языковые настройки
• IP-адрес
• Операционная система и её версия
• Геолокация в реальном времени (например, через GPS)
• Приблизительное местоположение, определяемое по IP
• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты и/или номер телефона

Обратите внимание: мы обрабатываем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших услуг, выполнения юридических обязательств или улучшения вашего пользовательского опыта. Конфиденциальность ваших данных для нас особенно важна, и мы обязуемся обрабатывать их ответственно и в соответствии со всеми применимыми нормативными актами.

SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA" действует ответственно и этично, используя полученные персональные данные только для конкретных и обоснованных целей. Собранные данные помогают нам совершенствовать предоставляемые услуги и обеспечивать наивысший уровень удовлетворённости среди наших пользователей, клиентов и сотрудников.

Основные цели использования персональных данных включают:

• Персонализацию и улучшение пользовательского опыта
• Доставку контента
• Аналитику и мониторинг производительности
• Маркетинг и рекламу
• Выполнение юридических обязательств
• Исследования и разработку
• Обслуживание клиентов
• Предотвращение мошенничества и управление рисками
• Управление метками и тегами

Ваша конфиденциальность — наш приоритет. Мы обрабатываем ваши персональные данные прозрачно, учитывая ваши предпочтения и соблюдая действующее законодательство в области защиты данных. Мы обязуемся использовать данные только для тех целей, для которых они были получены, и только в объёме, который вы разрешили.

Хранение данных:

Персональная информация хранится на защищённых серверах, расположенных в следующей стране: Латвия (LV). Если для предоставления отдельных услуг требуется международная передача данных, мы обеспечиваем, что такая передача осуществляется в полном соответствии с применимым законодательством и что уровень защиты данных остаётся эквивалентным стандартам, действующим в нашей основной рабочей jurisdikcijā.

Партнёры по размещению данных: мы сотрудничаем с надёжными поставщиками услуг хостинга данных, которые соблюдают современные меры информационной безопасности. Эти партнёры выбираются на основании их соответствия строгим требованиям по защите данных.

Меры защиты данных:

• Шифрование: для защиты данных при передаче и хранении мы используем надёжные и современные технологии шифрования.
• Контроль доступа: доступ к персональной информации строго ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей. Мы применяем жёсткие механизмы контроля доступа и регулярно пересматриваем права доступа.

Договоры по обработке данных:

В случаях, когда мы передаём ваши данные сторонним поставщикам услуг, это осуществляется на основании договоров по обработке данных (DPA), которые гарантируют, что ваша информация обрабатывается в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) и другими применимыми нормативными актами. Эти договоры предусматривают, что третьи стороны обязуются внедрять соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных.

Прозрачность и контроль:

Мы верим в прозрачность и считаем, что вы должны иметь контроль над своей персональной информацией. Вы всегда будете информированы о существенных изменениях в нашей практике обмена данными, и, если это применимо, вам будет предоставлена возможность дать или отозвать своё согласие на такие изменения.

Ваше доверие нам крайне важно, и мы стремимся обеспечить, чтобы ваша персональная информация раскрывалась только в соответствии с данной политикой и только при наличии обоснованной необходимости. Если у вас есть вопросы или опасения относительно того, как мы передаём и раскрываем персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону +371 67385933.

SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA" признаёт и уважает ваши права в отношении вашей персональной информации в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми нормативными актами. Мы стремимся обеспечить, чтобы вы могли эффективно реализовать свои права. Ниже представлен обзор ваших прав и разъяснения о том, как вы можете ими воспользоваться.

Ваши права:

• Право на доступ (статья 15 GDPR): вы имеете право запросить информацию о том, какие персональные данные о вас обрабатываются, а также получить их копию.
• Право на исправление (статья 16 GDPR): если вы считаете, что хранящиеся у нас персональные данные являются неточными или неполными, вы имеете право потребовать их исправления или дополнения.
• Право на удаление (“право быть забытым”) (статья 17 GDPR): вы можете запросить удаление персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны, или в других предусмотренных законом случаях.
• Право на ограничение обработки (статья 18 GDPR): вы можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных при соблюдении определённых условий.
• Право на перенос данных (статья 20 GDPR): вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также передать их другому контролёру.
• Право возражать (статья 21 GDPR): вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в определённых ситуациях, включая обработку в целях прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие (статья 7, пункт 3 GDPR): если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время без влияния на законность обработки до момента отзыва.
• Право подать жалобу (статья 77 GDPR): если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает действующее законодательство, вы можете подать жалобу в надзорный орган.

Реализация прав:

Чтобы воспользоваться любым из перечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону +371 67385933. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с применимыми нормативными актами и установленными сроками.

Обратите внимание, что в отдельных случаях нам может понадобиться подтвердить вашу личность, чтобы обеспечить безопасность ваших данных и предотвратить несанкционированный доступ.

Мы стремимся содействовать реализации ваших прав и обеспечить вам полный контроль над вашей персональной информацией. Если у вас есть вопросы или опасения относительно обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.

SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA" высоко ценит вашу конфиденциальность и стремится обеспечить прозрачность использования файлов cookie и других технологий отслеживания на нашем веб-сайте hansa-flex.lv. Эти технологии необходимы для работы наших цифровых платформ, улучшения пользовательского опыта и получения аналитических данных, которые помогают нам совершенствовать услуги.

Понимание файлов cookie и технологий отслеживания:

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, которые сохраняются на вашем устройстве и позволяют нам запоминать ваши предпочтения, а также получать информацию о том, как используется веб-сайт. Технологии отслеживания, такие как веб-маяки и пиксели, помогают понять взаимодействие пользователей с сайтом и определить наиболее посещаемые страницы.

Как мы используем эти технологии:

• Необходимые cookie: обеспечивают основные функции сайта, такие как аутентификация и безопасность. Эти файлы cookie не требуют согласия.
• Cookie производительности и аналитики: собирают информацию о том, как посетители используют наш сайт — какие страницы посещаются чаще всего, возникают ли ошибки и т. д. Эти данные помогают улучшать работу сайта.
• Функциональные cookie: обеспечивают расширенные функции и персонализацию, например, запоминают ваши предпочтения.
• Рекламные и таргетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы, ограничения частоты показов и оценки эффективности рекламных кампаний.

Ваш выбор и согласие:

При первом посещении сайта появится панель согласия с cookie, где вы сможете:

• Принять все cookie — согласиться на использование всех файлов cookie и технологий отслеживания.
• Отклонить необязательные cookie — будут использоваться только необходимые файлы cookie.
• Настроить свои предпочтения — выбрать, какие cookie разрешить.

Изменения в использовании cookie:

Мы можем обновлять используемые файлы cookie и технологии отслеживания, чтобы улучшить услуги или выполнить нормативные требования. В случае существенных изменений мы уведомим вас и, при необходимости, запросим повторное согласие.

Подробную информацию о файлах cookie, целях их использования и управлении ими вы можете найти в нашей Политике использования файлов cookie: https://hansa-flex.lv/legal/sikdatnu-politika

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно использования cookie и технологий отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с нами: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или +371 67385933. Ваша конфиденциальность и защита персональных данных для нас особенно важны.

Конфиденциальность детей:

SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA" обязуется защищать конфиденциальность детей. Мы осознаём необходимость особенно тщательной обработки персональных данных несовершеннолетних и соблюдаем все применимые нормативные акты, включая требования по защите данных детей в других юрисдикциях.

Возрастные ограничения:

Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию о детях этой возрастной группы без проверяемого согласия родителей. Если вам меньше 16 лет, просим не пользоваться нашими услугами и не предоставлять нам персональную информацию.

Сбор и использование данных детей:

Если станет известно, что мы случайно получили информацию о ребёнке младше 16 лет без проверяемого согласия родителей, мы незамедлительно примем меры для удаления такой информации. Если вы считаете, что у нас могут находиться такие данные, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или +371 67385933.

Проверяемое согласие родителей:

Для некоторых услуг, которые теоретически могут быть доступны детям, мы можем запросить проверяемое согласие родителей. Такое согласие может быть получено, например:

• путём предоставления подписанной формы согласия от родителя или опекуна;
• путём проверки личности родителя, например, через платёжную карту или другой метод.

Права родителей:

Родители и законные представители детей имеют право запросить доступ, исправление или удаление любых персональных данных, собранных о ребёнке. Чтобы воспользоваться этими правами или запросить удаление данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или +371 67385933.

SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA" может использовать вашу персональную информацию для отправки сообщений прямого маркетинга, включая информацию о наших продуктах, услугах, акциях и других данных, которые могут быть вам полезны. Мы стремимся обеспечить, чтобы наша маркетинговая деятельность была прозрачной, законной и полностью соответствовала применимому законодательству о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и Директиву о конфиденциальности в сфере электронных коммуникаций (ePrivacy).

Получение согласия на прямой маркетинг:

Если для отправки маркетинговых сообщений требуется ваше согласие, мы запрашиваем его чётко и недвусмысленно до начала такой коммуникации.

Возможность отказаться: каждое наше маркетинговое сообщение содержит чёткие инструкции о том, как отписаться от рассылки или отказаться от дальнейшего получения маркетинговой информации. Вы можете сделать это в любой момент, и мы незамедлительно выполним ваш запрос.

Виды маркетинговой коммуникации:

Мы можем отправлять маркетинговые сообщения через следующие каналы:

• Электронная почта

Управление вашими маркетинговыми предпочтениями

Вы полностью контролируете, какую маркетинговую информацию хотите получать. Вы можете управлять своими предпочтениями через ссылку для отказа, которая доступна в каждом нашем маркетинговом письме.

Если у вас есть вопросы относительно маркетинговых сообщений или вы хотите изменить свои предпочтения, пожалуйста, свяжитесь с нами: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или +371 67385933.

SIA "HANSA FLEX HIDRAULIKA" осознаёт важность защиты вашей персональной информации и внедряет превентивные меры для обеспечения её безопасности. В случае инцидента, связанного с защитой данных, который может создать риск для ваших прав и свобод, у нас разработаны чёткие процедуры для своевременного выявления, оценки и минимизации последствий такого инцидента. Наши процедуры соответствуют применимым нормативным актам по защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

Обнаружение и оценка инцидентов:

• Внутренний мониторинг: мы внедряем надёжные и современные технические решения и системы мониторинга, которые помогают своевременно выявлять возможные утечки данных и реагировать на tām.
• Оценка воздействия инцидента: после выявления инцидента проводится детальная оценка для определения его характера и масштаба, типа затронутой персональной информации un potenciālajiem riskiem iesaistītajām personām.

Обязанности по уведомлению:

• Надзорный орган: если этого требует закон, мы уведомим соответствующий надзорный орган по защите данных об инциденте не позднее 72 часов с момента его выявления, соблюдая установленный порядок.
• Затронутые лица: если утечка данных может существенно повлиять на ваши права и свободы, мы уведомим вас без необоснованной задержки. Уведомление будет включать:
  • характер инцидента;
  • какая персональная информация была затронута;
  • какие меры предпринимаются для снижения рисков;
  • какие шаги вам рекомендуется предпринять для собственной защиты.

Каналы коммуникации:

Уведомление по электронной почте: если это возможно и соответствует ситуации, мы можем уведомить вас об инциденте, используя предоставленный вами адрес электронной почты.

Поддержка и помощь:

В случае инцидента, связанного с защитой данных, мы предоставим затронутым лицам необходимую поддержку, включая рекомендации по действиям, которые помогут снизить возможные риски.

Свяжитесь с нами: если у вас есть вопросы, связанные с инцидентами защиты данных, или вы считаете, что могли пострадать, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или по телефону +371 67385933.